035-8880615 info@mrpd.nl

Geplaatst 2 jaar geleden

Heb jij ambitie om als senior teamleider aan de slag te gaan? Of heb je hier al ervaring in? Dan is deze  functie als senior teamleider een mooie kans. Als senior teamleider geef je leiding aan 3 teamleiders en 2 coaches. Daarnaast wordt er van je verwacht dat je zelf ook de handen uit de mouwen steekt als meewerkend voorman. Dit houdt in dat je ook shifts als teamleider zal draaien. Je bent hierin dus de spil naar de teamleiders en coaches, maar staat ook in contact met de operatie.

Als senior teamleider ben jij verantwoordelijk voor de eindresultaten. Jij bent iemand die een afdeling kan dragen, over een natuurlijk eigenaarschap beschikt en een groot stuk verantwoordelijkheidsgevoel met zich meedraagt. Taken als het maken van de roosters voor de teamleiders, het bijwonen van vergaderingen en het rapporteren van resultaten en processen naar de senior callcenter manager vallen onder jouw paraplu.

Aangezien jij de spil bent als senior teamleider en mee zal denken over diverse (optimalisatie) callcenter acties is het tevens belangrijk dat je over strategisch inzicht beschikt.  Als afdelingsverantwoordelijke ben jij verantwoordelijk voor het opzetten en het succes van verschillende callcenter campagnes. Tevens voer jij de kwaliteitscontroles en evaluatiegesprekken uit.

Functie eisen

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar leidinggevende werkervaring;
  • Ervaring in een callcenter vereist, bij voorkeur in een commerciële werkomgeving;
  • Je bent op avonden en zaterdagen beschikbaar.
  • Type: aanpakker, accuraat, stressbestendig en resultaatgericht;
  • Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Kwaliteit leveren is voor jou is erg belangrijk.

Herken jij je hierin? Ben jij die nieuwe collega waarmee  met ambitie voor groei, ontwikkeling en zelfontplooiing. Heb jij die instelling? Dan ben je van harte welkom bij deze opdrachtgever.

Neem contact op met Cees Engelberts 06-85462325 of Sefora Kool 06-52567959 van Mrpd. info@mrpd.nl

Bedrijfsprofiel

Een bedrijf waar persoonlijke ontwikkeling en teamspirit voorop staat,in het hartje van Amsterdam

Aanbod

  • Salaris indicatie van €2.700 bruto

Online solliciteren

Een geldig e-mailadres is verplicht.
Een geldig telefoonnummer is verplicht.